Overlast in een studentenhuis in Utrecht: wat kun je doen?
Bijna alles wat over overlast is geschreven, gaat over buren: de mensen naast je, boven je of aan de overkant van de binnentuin. Een huis delen heeft hetzelfde probleem met één verschil. Degene die lawaai maakt staat op jouw overloop, deelt je keuken en staat misschien op hetzelfde huurcontract.
In dit artikel gebruiken we de officiële uitleg die er is, zeggen we waar die voor buren is geschreven en waar we voor huisgenoten geen antwoord konden vinden.
Stap 1: zeg wat er is en wanneer
De eerste stap van het Juridisch Loket is een gesprek. Leg precies uit waar je last van hebt en wanneer, en probeer praktische afspraken te maken. Het eigen voorbeeld: de piano stopt na 20.00 uur. Een ander voorbeeld is klein en concreet: rubberen doppen onder de wasmachine.
Rijksoverheid vult aan van de andere kant: buren moeten normale leefgeluiden van elkaar accepteren. Genoemd worden spelende kinderen, hoesten overdag, stofzuigen en het dichtslaan van deuren. Een huisgenoot die om 19.00 uur de vaatwasser aanzet, woont in het huis en doet het huis geen kwaad.
Heb je al huisregels, dan is dit het moment waarop ze hun werk doen. Ons gratis voorbeeld van huisregels heeft een onderdeel over rusttijden en bezoek.
Stap 2: hou een logboek bij
Het Juridisch Loket zegt dat je bewijs nodig hebt en raadt een logboek aan: wat je hoorde, wanneer en hoe lang. Je mag ook geluid opnemen in je eigen woning. Een professionele geluidsmeting betaal je zelf, en een verhuurder hoeft die kosten niet over te nemen.
Een logboek beschermt ook jou. Het maakt het verschil tussen "elke donderdag na middernacht" en "één keer was het hard".
Stap 3: leg het schriftelijk vast
Helpt praten niet, dan stelt het Juridisch Loket voor om schriftelijk te vragen te stoppen. Er is een voorbeeldbrief burenoverlast. In dezelfde brief kun je buurtbemiddeling voorstellen.
Stap 4: buurtbemiddeling
Een buurtbemiddelaar helpt bij problemen tussen buren, zoals geluid, rook of stank. Volgens het Juridisch Loket is het meestal gratis. Het werkt alleen als beide kanten het willen. Heeft je gemeente geen buurtbemiddeling, dan kan een mediator, en mediation is niet gratis.
In Utrecht noemt de gemeente op de pagina over woonoverlast het buurtteam en team Buurtbemiddeling van U Centraal als volgende stap na je verhuurder.
Stap 5: de verhuurder, en het deel dat we niet konden onderbouwen
Voor een huurder zegt het Juridisch Loket: meld de overlast schriftelijk bij je verhuurder, en die moet de overlast aanpakken, behalve als de buren van iemand anders huren of een koopwoning hebben. Doet de verhuurder te weinig, dan kun je klagen bij de Huurcommissie, binnen één jaar nadat de overlast begon. Huur je van een woningbouwvereniging, dan eerst bij de klachtencommissie van de vereniging.
Die tekst is geschreven voor een buur die bij dezelfde verhuurder huurt. We hebben geen pagina gevonden die zegt wat een verhuurder moet doen als de overlast komt van een medehuurder van hetzelfde gezamenlijke contract. We vonden ook geen pagina over wat er gebeurt met een medehuurder die de oorzaak is. Art. 7:213 BW zegt dat een huurder zich als een goed huurder moet gedragen, en het Juridisch Loket zegt dat een verhuurder die beweert dat jij overlast veroorzaakt, dat moet bewijzen, met foto's, meldingen van andere bewoners of aangiftes, en je op verzoek een kopie van het dossier moet geven. Verder gokken we niet voor huisgenoten op één contract. Komt het zover, vraag dan het Juridisch Loket of een advocaat naar jouw eigen huurcontract.
Eén ding geldt wel voor een gezamenlijk contract: zolang je naam erop staat, ben je verantwoordelijk voor wat erin staat, ook als je ergens anders woont. In ons artikel over wat er gebeurt als een huisgenoot een gezamenlijk huurcontract verlaat staat dat uitgewerkt.
Stap 6: gemeente, politie, rechter
De gemeente Utrecht zegt op haar geluidspagina dat ze niet over geluidsoverlast van buren gaat. Bij directe overlast verwijst de pagina naar de politie op 0900 - 88 44, en bij overlast die vaker gebeurt naar buurtbemiddeling. Het Juridisch Loket noemt het meldpunt overlast van je gemeente als stap bij ernstige overlast, waar de gemeente de veroorzaker een boete kan geven of een tijdelijk verbod om ergens te komen. De Utrechtse geluidspagina zegt voor geluid van buren iets anders, en we konden uit de pagina's niet opmaken welke van de twee voor een gedeeld huis geldt, dus ga uit van de Utrechtse pagina's.
De laatste stap is de rechter. Volgens het Juridisch Loket is een advocaat verplicht in een zaak tegen je buren en niet in een zaak tegen je verhuurder, en kan de rechter bevelen dat de overlast stopt, een dwangsom per dag opleggen of huurverlaging toekennen. Je moet kunnen aantonen dat het onrechtmatige hinder is, overlast die niet mag volgens de wet. Daarom komt stap 2 eerst.
Waar Vond in past
We beginnen met Roommates. Vond opent binnenkort in Utrecht, en het eerste wat opengaat, is een manier om mensen te vinden om mee te wonen. Een profiel op Roommates beschrijft een persoon: hoe je woont, hoe laat je opstaat, hoe je over bezoek en lawaai denkt. Dat zijn de antwoorden die stap 1 overbodig maken. Er staat geen huurprijs, geen adres en geen beschikbaarheid op, en het is gratis in de bèta. Zet je op de wachtlijst voor Roommates.
Voor kamers die op Vond komen, geldt: we spreken degene die de woning verhuurt en bouwen de advertentie samen met hem of haar. We verifiëren geen identiteit, we raadplegen geen register voor jou en er is geen verificatiebadge op Vond.
Algemene informatie, geen juridisch advies. Bronnen: Juridisch Loket over geluidsoverlast van buren, Juridisch Loket over burenoverlast, Rijksoverheid over burenoverlast, gemeente Utrecht over geluid, gemeente Utrecht over woonoverlast, art. 7:213 BW.